ご注文について

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オンデマンドサービスでは、サイトからの受注生産にて承っております。デザインツールからデザインの作成から決済まで完了できます。 30枚以上やシルク印刷など、大口注文の場合は、サポートが担当するエコバッグコンシェルタンブラーコンシェルをご利用ください。製作する数量が多ければ多いほど、オンデマンドサービスよりも低価格で製作することが可能です。

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オンデマンドサービスでは、サイトからのご注文のみ受け付けております。30個以上のご製作をお考えの方は、サポートが担当するエコバッグコンシェルタンブラーコンシェルサービスをご利用頂ければ、電話やFAX、メールなどでご注文が可能です。

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同一デザインであれば、カート内でサイズ違い、本体カラー違いをご注文することが可能です。5個以上のご注文で、自動で割引サービスが適用されます。

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誠に恐れ入りますが、ラッピングサービスは承っておりません。有料のギフトセットの用意がございますので、ご希望の場合は商品と一緒にご注文下さい。ギフトセットをご注文いただいた場合、商品と同梱となりますので、ラッピングはお客様ご自身にて行っていただくようお願いいたします。

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iOS,Androidともにスマートフォンでご利用の場合、商品の欠品時には非表示になる場合がございます。

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全国一律290円(税抜)です。また4,000円(税抜)以上のご注文で送料無料とさせて頂いております。

納期について

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【平日14時までのご注文(決済)完了で(土日祝日を省き)平日4営業日に発送(出荷)致します。14時を過ぎた場合は翌平日1営業日とし、4営業日に発送(出荷)致します。】を原則として納期通り発送させていただくように努めて参りますが、輸送トラブル、メーカー起因、在庫状況、生産状況、その他理由により発送状況が変動し状況によって遅延が発生する場合がございます。4営業日は確約するものではございませんので、可能な限り余裕を持ってご注文頂けますことをお勧め致します。また、オンデマンドサービスより20枚以上のご注文の場合は、6営業日~を目安にご注文いただきますようお願い申し上げます。他、大口ロット(30枚以上)ではサポートが担当するエコバッグコンシェルタンブラーコンシェルをご利用頂けます。

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完全受注制のため最短期間で4日頂いております。30枚以上のご制作であれば当日15:00までの受付(データご入稿)より最短1営業日で発送ができる、ロケット発送をご利用頂けます。ご案内できる商品が限られます為、先ずはエコバッグコンシェルまでお問合せください。(商品は原則エコバッグに限ります。)

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配送は速達等の方法指定は出来かねて参ります。短納期をご希望の場合は30枚以上のご制作でロケット発送サービスをご用意しております。ご案内できる商品が限られます為、先ずはエコバッグコンシェルまでお問合せください。(商品は原則エコバッグに限ります。)

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北海道や九州沖縄・その他離島は4営業日出荷後、翌々日以降のお届けとなります。

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原則4営業日で発送させていただいておりますが、下記の場合は遅延が発生する場合もございます為、納期は余裕をもってご注文頂けますことをお勧め致します。また、ご案内納期は確約をするものではございませんこと、どうかご了承ください。 ・天災による輸送遅延 ・運送会社のトラブルによる輸送遅延 ・メーカー起因の遅延 ・良品をお届けするために実施した工程による遅延 ・20枚以上のオンデマンドサービスよりご注文の場合(こちらは6営業日~を目安にして頂けます様、お願い致します) なお、上記に伴う補償等は一切行えませんこと、ご理解頂けます様お願い申し上げます。また30枚以上のご注文ではサポートが担当するエコバッグコンシェルタンブラーコンシェルをご利用頂けます。短納期や直接納期のご相談も承れますので、お問合せください。

配送について

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恐れ入りますが、日時指定は承っておりません。発送後18時以降に配送業者・伝票番号をメールでお知らせいたしますので、直接配送業者にご連絡いただき調整をお願い致します。

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お申込み時にお届け先・お支払方法の選択画面より配送元の設定が可能です。納品書の有無もご選択を頂けますのでご希望内容を設定ください。

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基本ヤマト運輸または佐川急便より配送致します、配送先の指定は出来かねます為、どうかご了承ください。代金引換の場合は 佐川急便 が基本となります。また配送業者の状況によっては他業者を使用する場合がございます、合わせてご了承ください。

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ご注文1件につき、ご指定いただける配送先は1件となります。分納をご希望の場合には配送先ごとに分けてご注文頂きますようお願い致します。また反対に同梱がご希望の場合も誠に恐れ入りますが、ご注文ごとの生産・出荷となりますこと、ご了承ください。

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コンビニでのお受け取りはできかねております。また、営業所止めは紛失や営業所からの返送率が高いため不可とさせて頂いております。どうかご了承ください。

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配送先としてご指定いただくことは可能ですが、事前に配送先の方へ確認了承の上で、ご指定をお願い申し上げます。

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誠に恐れ入りますが、直接工場でのお引きお渡しは行っておりません。 また、ネットショップのみでの販売となり、実店舗はございませんのでどうかご了承ください。

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発送は国内のみで、海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

商品について

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誠に恐れ入りますが、お持込の商品に対しての印刷品質の保証ができかねます。30個以上で、予備の提供やテストプリント費用など、ご了承頂ける場合のみ、ご相談を承ります。エコバッグコンシェルタンブラーコンシェルサービスをご利用ください。

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誠に恐れ入りますが、サンプル送付は対応しておりません。カタログもございませんので、アイテム一覧よりご確認をお願いします。※30個以上ご製作の場合は、エコバッグコンシェルタンブラーコンシェルサービスをご利用頂けます。サンプルの貸出しサービスなどもございますので、ご利用ください。

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【濃色インクジェット印刷による仕上がりの注意点(前処理剤)】カラー生地(Tシャツのホワイト、トートバッグのナチュラル、ホワイト以外)のプリントは、濃色インクジェット印刷といって、プリントを定着させるための処理剤を塗布しており、短納期・低価格で商品をお届けするため、処理剤は塗布されたままの状態で出荷を行っております。処理剤自体は人体に無害な性質で、水洗いで落とすことが可能です。お手数ですが、お客様ご自身にて着用前に落としていただけますようお願いいたします。※1 通常注文・直送機能でのご注文に関わらず、前処理剤が残った状態でお届けとなる場合がございます。※2 濃色は淡色に比べ処理剤が目立ちやすく、1回の水洗いでは落ちない場合があります、徐々に軽減されますのでどうかご安心ください。

印刷について

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プリントは基本CMYK(シアン・マゼンダ・イエロー・ブラック)インクでの掛け合わせとなるため、金銀ラメや蛍光などの特殊カラーの再現ができません。デザインに特殊カラーが入っていた場合にはCMYKの掛け合わせで変換され、近しい色味で印刷されます。 例:金→黄土色っぽい、銀→灰色っぽい など

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オンデマンドサービスではご入稿頂いたデザインを再現致しますが、PCやスマートフォンのモニターで見て頂いている状態と、実際にプリントしたデザインでは再現方式が異なりますため、100%同じお色味での再現はできかねて参ります。 また、アイテムの素材やデザインの画像解像度等も仕上がりに影響致します、プリントはCMYK(シアン・マゼンダ・イエロー・ブラック)インクによるかけ合わせの再現となりますこと、予めご了承くださいませ。

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実寸1mm以下、1ポイント以下の線は再現が難しく、お勧めしておりません。またアイテムの素材によっては小さい文字等はぼやけ、読みずらい再現になる可能性がございます。細かいデザインを予定されている場合にはお気をつけください。

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S~LのTシャツ前面・背面のデザイツール上の青枠の大きさは約290×400mmとなります。キッズ・レディースサイズ、また他商品ではそれぞれ実寸が異なりますので直接お問合せください。※商品の素材上10mm程度前後する場合がございます。

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およそ10cm角(幅89mm、高さ100mm)となります。

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同デザインで30枚以上のご注文からエコバッグコンシェルタンブラーコンシェルにて承っております。 ご希望の場合はこちらよりお問合せください。サポート担当がご案内いたします。

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全面インクジェットプリントできるTシャツ以外は、青線で囲まれた印刷範囲内のみのプリントとなります。全面インクジェットプリントTシャツのみ枠外ご案内が可能です。

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ポロシャツはメッシュ状の生地を、ドライ系はハニカム構造などのメッシュ状の生地を使用している特性上、プリントはシャツの地色に若干影響を受けます。これはシャツ生地の特徴となりますので、ご理解いただいた上、デザインをお願いします。色の発色を重視される場合は綿比率が高い素材を推奨致します。

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布製品について、左右で微妙に長さが違う場合がございます。※メーカーの製品品質基準上完全に左右上下が一致する事を保証しておりません。 ※オンデマンドサービスでは、タグではなくTシャツ身幅の真ん中を中心として捉えプリントを行っております。万が一、左右上下で2cm以上ズレている場合はご相談ください。左右上下2cm以内の誤差はアイテムの寸法に準じる為ご返金、再生産対象外となりますこと、どうかご了承ください。

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デザインデータをCMYKで制作をし、弊社のツールでアップロードいただく場合、データはPNG形式へと変換されます。PNGのカラーモードはRGBのみとなる為、印刷段階で改めCMYK値へと機械が変換し、プリントを行います。 上記の理由により、 1)スミ黒(K100) 黄(Y100)等の完全再現 2)黒とダークグレー等、濃色をはっきりと区別して印刷することは出来かねてしまうこと、どうかご留意ください。

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デザインデータをCMYKで作成の場合、RGBと比較すると実際のプリント色差は軽減されますが、 CMYKのいずれかの色が0%の場合は、RGBへの変換時に多少の色褪せが生じて参ります。CYMKまたはRGBいずれの作成の場合も、仕上がり時の色の再現差は保証致しかねますことご了承ください。

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印刷位置は、各アイテム・サイズごとに異なります。同一デザインの場合、印刷画像はボディのサイズにより縮小拡大がなされますので。ご留意くださいませ。また、プレビュー画像はデザインを簡単に決めて頂くためのものでございます。印刷位置について、配置がプレビュー画像と完全一致はいたしかねる為、どうかご了承ください。ただし、配置からおよそ20mm以上のズレがある場合は、襟元(リブ下)からデザイン最上部までの距離をお計りいただいたお写真をお送りいただきますようお願いいたします。

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インクジェットプリントは白やナチュラルカラーの本体・商品には白色のデザインが再現できません。デザインに入っている場合は透明(商品の地色)で再現されます。またこれに準じ、白に近い淡い色味(ライトグレー、黄色等のナチュラルカラー、パステルカラー等)でデザインされた場合、本体カラーに色が馴染んでしまい、ほどんど再現がされないという場合がございます。ある程度着色された場合も、インクジェットプリントは全体的に淡い色味での仕上がりが特徴的な為、淡い色味をデザインされる場合はご注意頂きます様お願い致します。

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アイテムによってはモニタ―上で再現が難しいカラーがございます。本体カラーは「可能な限り実物に近づけた色味」で掲載をさせて頂いておりますこと、どうかご了承ください。

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各商品プリント方法によって印刷の工程上、熱を加えることで実寸のデザインから2~5mm程度プリントのずれが生じる場合がございます。こちらは印刷の工程上必ず起きえることで、回避ができません。不良品対象外となりますこと、どうかご了承ください。

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商品はご注文を頂き、都度複数の印刷機で出力しております為、 同デザインでの追加ご注文等は色味及び仕上がりに差が生じることがございます。事前のご了承頂けます様、お願い申し上げます。

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インクジェットプリントでは紫や濃いピンクの表現が難しく、モニターと実際のインクの色味に差が生じて参ります。(赤色に近い色味になる場合がございます) 同じデザインでも素材や商品カラーによって着色した色味に影響(差)が出てしまいますので予めご了承のうえご注文をお願い致します。

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本体は白のみとなります。カラーTシャツをご希望の場合には、ご希望のカラーを全面に著色する方法もございます。ただ全面Tシャツの場合、生地に起伏がある部分は塗り漏れが起こる場合が多く、全面着色は推奨しておりません。(袖や脇の部分は特に塗り漏れが起こりえます。)どうかご留意ください。 あくまでも通常のデザインツールの印刷範囲外にもデザインがプリントできる商品としてご利用いただくことを推奨いたします。

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切れては困るデザインはできるだけ内側にデザインを配置をしてください。また、デザインエディタの塗りたしライン(赤線)いっぱいまでデザインが引き延ばされていない場合、デザインが切れ印刷されずTシャツの白い下地部分が出てしまう場合がございますのでご注意ください。

デザインツールについて

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各種形式のデータを直接ご入稿することは出来ません。いずれのデータも該当デザインのみ画像(JPEG,PNG,GIF,PDF)に変換、またはAdobeデータ(AI,PSD)で保存して頂き、デザインツール上にアップロードをお願い致します。

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2つの方法よりお願い致します。 ①エディタの背景透過の機能を使い、透過加工②お客さまご自身で透過したデータをご用意頂き、デザインツールへアップロードください。

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袖のデザインプリントも可能です。 可能商品ではデザインツールへ移行後、表・裏・左,右袖をお選び頂けますのでご選択後、デザインをお願い致します。なおいずれも青枠内がデザイン可能範囲となります。

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オンデマンドサービスでは作成頂いたデザインデータを、各アイテムのサイズに合わせてプリントを行います。印刷サイズ単位のご指定はできませんこと、どうかご了承ください。

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スタイル機能をご利用ください。ツールよりテキストから文字を入力、追加頂きますと、編集パレットが表示されます。パレット内にございます"スタイル"を選択頂きますと、文字の変形タイプが表示されますので、お好きなタイプをお選びください。文字が変形されます。また元に戻す際には変形タイプより"NORMAL"をクリック(タップ)ください。

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ツールよりテキストから文字を入力、追加します。フォント・配置ツールがございますので配置より"縦書"アイコンをクリック(タップ)してください。縦書きに変換されます。

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フォントによって、表示可能な文字と不可な文字がございます。反映されない場合は恐れ入りますが別のフォントをご選択ください。

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誠に恐れ入りますがご注文後のデザインは修正が出来ません。まだ生産開始のご連絡前の場合は一度キャンセル頂き、再ご注文をお願い致します。受注生産のため、生産開始後のご変更は一切承りかねますこと、どうかご了承ください。

デザインについて

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デザインツールで対応している画像アップロードできるデータ形式は、JPG / PNG / AI / PSD / PDF 形式になります。データの最大サイズは、20MBです。デジカメやスマホで撮影した写真などもアップロード可能です。使用できない画像はエラーになります。(※ Illustratorからの直接入稿には対応していません。AIで保存し、デザインツールからアップロードして下さい)

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うまくデザインができない。印刷するデザインを作って欲しい。などの場合は、製作数量が30個以上であれば、サポート担当が、デザイン作成のお手伝いをすることが可能です。エコバッグコンシェルタンブラーコンシェルサービスをご利用ください。(※ 30個以下の場合は、デザインツールをご利用ください)

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オンデマンドサービスでは解像度(画質)や画像サイズなど含め、お客様から頂いたデータをそのまま使用しプリントを行うサービスでございます。ご入稿デザインについては事前連絡や確認は行っておりませんのでお客様ご自身でご確認の上、ご注文をお願い申し上げます。※特に背景が不要な場合は、背景透過をしていただくようご注意くださいませ。

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ログイン後、マイページの購入履歴 → 対象注文の詳細からご確認いただけます。

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オンデマンドサービスは入稿頂いたデザインをそのままプリントするサービスです。 「デザインのプリントを承ること」は可能ですが、 お客さまよりご注文頂いたデザインについての著作権・肖像権問題に関しては 責任は一切負いかねます。 また、倫理的に問題があると判断致しました場合、 印刷をお断りさせていただく場合がございます。 何卒ご了承くださいませ。

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著作権や肖像権に抵触の恐れのあるデザインは予めお客様のご判断でお願い致します。万が一トラブル等が起きた場合、弊社での責任は一切負いかねますので、ご理解ください。

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Tシャツの場合、推奨画像サイズは3600×4890pixel以上、解像度は300dpi以上です。 より小さい画像でもご入稿は可能ですが、ものによってはプリントが粗くなってしまう可能性がございます、予めご了承ください。

お支払いについて

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支払方法は・クレジットカード・銀行振込・代金引換(30万円以内に限る・佐川急便配送)・後払い(コンビニ支払/LINE Pay 請求書支払い/FamiPay請求書支払い/楽天銀行コンビニ支払サービス) ※後払いは後払いドットコムによる与信審査がございます。与信審査がNGの場合はご注文キャンセル扱いとなりますので、メールにてご連絡差し上げます。※

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誠に恐れ入りますが、変更操作は承っておりません。生産開始前であれば、一旦ご注文をキャンセルをしていただき、再ご注文をお願い致します。またキャンセルをご希望の場合はメール(ondemand@cbox.nu)またはお電話(0120-554-058)にてお問い合わせください。ご案件のキャンセルは生産開始前の場合のみ承れます。生産開始後はキャンセルが出来かね、お支払方法のご変更もできなくなる為、どうかご了承くださいませ。

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お客様ご利用の金融機関から当社指定口座への、銀行間の着金処理がございます為、入金手続き完了時点で当社では即時確認ができません。目安として、午前中にお振込みいただければ、およそ2時間以内に確認が可能です。また、お振込み完了のタイミングと、金融機関間の送金・着金処理のタイミングにより翌営業日となる場合がございますので、お振込みは余裕を持ってご対応ください。

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誠に恐れ入りますが、ご入金確認はご注文番号ごとの金額で照合をしております為、お手数ですが各ご注文ごとにお振込み頂きます様お願い致します。

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後払いの請求書(払込票)をコンビニ店頭のレジにご提示ください。レジにて、請求書に記載のバーコードを読み込み、お支払となります。バーコード部分が破損していなければ問題なくお支払いいただけます。

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セブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ポプラ・生活彩家・くらしハウス・スリーエイト・その他MMK設置店 でお支払が頂けます。

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コンビニエンスストアでのお支払いの場合、お支払いしていただいた際のお客様控え「払込受領書」が領収書となります。LINE Pay請求書支払いの場合は、領収証書は発行されません。領収書が必要な方はLINE Pay請求書支払い以外のお支払い方法をご選択ください。※ 上記以外の領収書の発行をご希望の方は、お手数ですが後払い.comカスタマーセンターへ問い合わせフォームまたはお電話(03-4326-3600)よりご連絡ください。

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コンビニでのお支払いをご希望された場合のコンビニ決済は、株式会社キャッチボールが提供する「後払い」サービスをご利用頂きます。

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銀行振込ではご注文後7日以内のご対応を基本お願い致します。7日を過ぎますと数日でキャンセル扱いとさせて頂きます。コンビニ決済(コンビニ後払い)では商品発送と同時にご請求書をお送りします。請求書発行から14日後までにコンビニにてお支払いください。請求書レジに出してお支払いするタイプです。

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後払いドットコムに直接再送依頼をお願いします。※期限切れの場合は、お手元の請求ハガキに連絡先が記載されています。※後払いドットコムの問い合わせ先電話番号(03-4326-3600)

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後払いをご選択いただいた場合、商品到着後1週間~10日前後で後払いドットコムより、請求ハガキが郵送されます。商品到着後、10日以上経過した場合は恐れ入りますが直接後払いドットコムへ再送依頼をお願い致します。※後払いドットコムの問い合わせ先電話番号 (03-4326-3600)

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代金引換:500円(税抜)/ 後払い:400円(税抜)の手数料ご負担をお願い申し上げます。

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一般的には税込54,000円までが上限です。これ以上の場合も審査はかけられますが、審査でNGとなる可能性が高いため、お急ぎの場合は後払い・コンビニ決済以外での決済方法よりお願い致します。

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クレジットカードの締め日により、キャンセル分につきましては一旦引き落としになり、翌月マイナス請求(相殺)となる場合がございます。弊社ではキャンセルを承った際に手続きを行っておりますので、詳しくはクレジットカード会社にご確認くださいますようお願い致します。

価格について

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【まとめて割】5枚以上でご注文枚数に応じてカート内で自動的に割引(最大50%)が適用されます。 【付与ポイント】購入金額の1%が1ポイントとして付与され、次回ご注文時に1ポイント=1円としてお使いいただけます。ポイントは発送完了の翌日に付与され、次回ご注文時からご利用頂けます。ポイントの有効期限は一年間です。【会員ランク】過去10カ月のご注文回数により会員ランク割引(最大5%)が適用されます。※ログインしてからご注文頂いたものに限ります。(同じメールアドレスでご注文頂いても、ログインがされていなければ、ランクにカウントがされません。

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5枚以上から適用され、商品は商品・カラー・サイズ・デザイン、どの組み合わせであっても適用されます。 まとめて割はショッピングカートでの合計枚数・点数で適用されます。

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お見積りシュミレーションから算出が可能です。 もしくは、デザインツールでお好きなデザインを作成後、 カートに入れていただくと詳細価格を確認いただけます。ご活用ください。

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「発送元情報」が空欄の場合、商品と一緒に同梱されています。※入力されている場合は同梱されません。宛名部分は空欄になっておりますのでお手数ですが、お客様ご自身でご記入ください。※なお、銀行振り込み5万円以上の場合に関しては、領収書は同梱されておりません。お振込確認時にメールにてお送りしております「領収書メール」が弊社から発行可能な領収書となります。収入印紙を貼った書面の発行、郵送での対応はいたしかねますので、どうかご了承くださいませ。

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繊維製品(衣類)はホワイトとホワイト以外でプリントの工程が異なる為、料金も異なります。何卒ご了承ください。

変更・キャンセル

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発送先のご変更は生産開始前に限り承ります。 生産開始後は、発送後メールにて配送業者のお問合せ番号をお知らせ致しますので、お手数ですが直接配送業者への依頼・調整をお願い致します。

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誠に恐れ入りますが、ご注文完了後の追加は承ることができません。お手数ですが新規ご注文をお願い致します。また、同一デザインでしたらマイデザインより再ご注文が可能です。

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当社は完全受注生産にてご注文を承っております。生産開始の際にはメールにて開始のご連絡をさせていただきます。生産開始前の場合のみ、キャンセル、変更を承ります。 ご希望の場合はメール(ondemand@cbox.nu)またはお電話(0120-554-058)にてお問い合わせください。変更・キャンセルはご注文完了後、平日14時までとなっております。 (土日・祝日のご注文では次の平日14時まで)以降、生産開始後のキャンセル・ご変更はお受けできかねます、何卒ご了承ください。※通信販売においては注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。通信販売は電話勧誘や訪問販売とは異なりお客様の意思にてご購入いただいていますので、クーリングオフの適用外となります。※

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印刷物・無地に関わらず、オンデマンドサービスではご注文ごとにメーカーへ発注を行い、完全受注制にてご注文を承っております。 サイズ・イメージ違い、不要になった等、お客さまの都合よるキャンセルや返品は一切承っておりません。 ご注文前にご不明点、ご注文内容に関しては十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。 印刷不良、ボディ不備等は状況を確認させていただきますので商品到着から7日以内に ondemand@cbox.nu へお写真をお送りいただきますようお願い致します。(弊社からの自動送信メールは送信専用の為、受信ができません。必ずこちらのアドレスへご送信ください。)なお、7日以上経過したものは原則対応いたしかね、万が一返送いただきましてもお受け取り、ご返金などもいたしかねますこと、どうかご了承ください。

その他

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デザインの保存機能がご利用いただけます。 保存したデザインや注文履歴から、再ご注文も可能です。またご注文の発送状況など、マイアカウントからご確認頂けます。

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キャリアメールの場合、当サービスからの自動送信メールが届かない場合がございます。 その場合には、大変お手数ですが「@cbox.nu」 のドメイン受信設定をお願い致します。 受信設定の方法につきましては各キャリアへお問い合わせください。

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マイアカウントの退会から退会処理が可能です。 ログインできない場合は、パスワードの再設定よりお試しくださいませ。現在利用されていないメールアドレスでご登録されている場合は、サポートにて退会を承ります。恐れ入りますが、ホームページのお問い合わせフォームより、ご登録のメールアドレス、ご登録の電話番号など、分かる範囲でご連絡くださいませ。 お調べし、退会処理を行います。

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濡れた状態での擦れ・引っ張りによるプリント割れがないよう、裏返してお洗濯いただくか、洗濯ネットに入れていただき、お洗濯をお願い致します。漂白剤・乾燥機・プリント部へのアイロンのご使用はお控え頂けます様、推奨しております。